Tillbaka

Lansering av HCP-portal
Anonymt varumärke

Utbildningar som ingen klickar på, utbildar ingen. Nyfikenhet löste problemet.

Utmaning

Hälso- och sjukvårdspersonal har ett ständigt behov av vetenskaplig och medicinsk vidareutbildning. Läkemedelsindustrin producerar kvalitativa utbildningar och föreläsningar som en del av sin innehållsstrategi, ofta med framstående experter som läkare och hälsoekonomer. Ändå är det svårt att driva trafik till HCP-portalerna, framför allt eftersom läkare har ett inbyggt klickmotstånd. De värderar sin tid högt och upplever ofta industrins kommunikation som ensidig eller säljdriven.

När vi fick uppdraget att lansera vår kunds nya utbildningsportal, utformad mer som en streamingtjänst än en traditionell HCP-sida, stod vi inför en tydlig utmaning: Hur väcker vi nyfikenheten hos dagens digitalt vana ST-läkare och får dem att känna att vår portal faktiskt är värd deras tid?

Lösning

En rad studier belyser människans svårighet att stå emot sin nyfikenhet när den väl är väckt. Den drivkraften blev en viktig del i vår trestegsstrategi:

Nyfikenhet triggar handling.
Relevans skapar förtroende.
”Show, don’t tell” – ett visuellt narrativ inspirerat av Netflix.

För att förstå vad målgruppen själva ansåg vara relevant analyserade vi vilka ämnen som engagerade läkare mest i medicinska nyhetsmedier. Den mest lästa artikeln vid tidpunkten var ”ChatGPT tio gånger snabbare på anteckningar än läkare i ny studie.”

Det blev startpunkten för en miniserie i tre delar där läkare – ledande experter och forskare inom AI i vården – delade sina insikter om AI:s potential, utmaningar och praktiska tillämpning inom vården.

Vi höll intresset levande över tid genom att lansera varje avsnitt med korta teasers i nyhetsbrev, SMS, postala utskick och på LinkedIn. För att både sticka ut från traditionell HCP-kommunikation och skapa omedelbar igenkänning, använde vi samma visuella uttryck i allt lanseringsmaterial som på HCP-portalen och i själva serien. Allt utformades enligt en renodlad ”Netflix-logik”: visa i stället för att berätta, väcka nyfikenhet och leda målgruppen vidare till portalen.

Resultat

Serien blev den door opener som lanseringen av utbildningsportalen behövde. Den väckte nyfikenhet med sitt moderna visuella uttryck kombinerat med ett redaktionellt berättargrepp och innehåll utvecklat av läkare, för läkare.